женские сумки из кожи

Последнее обновление каталога:

01.12.2017

Следующее обновление каталога:

16.12.2017

моделей на сайте:

+7 (8332) 73 72 80

Часто задаваемые вопросы

 

·                    Можно ли заказать сумку в розницу? Как сделать заказ? Как оплатить? – Да, можно заказывать от одной сумки. В каталогах под фото указана розничная цена без учета стоимости доставки заказа.  Чтобы сделать заказ, необходимо нажать кнопку «Заказать» на странице выбранной сумки и заполнить все поля в форме. Чтобы заказать несколько сумок, можно перечислить все артикулы в одной форме или написать письмо на адрес info@sumkiizkozhi.ru, указав ФИО получателя, почтовый адрес с индексом, способ доставки и контактные данные. Отправка розничных заказов осуществляется почтой России с наложенным платежом, службой доставки DPD либо с ТК после оплаты за заказ. Оплата стоимости заказа, суммы за пересылку осуществляется при получении посылки на почте либо на реквизиты компании до отправки заказа. При заказе нескольких сумок выгодно осуществлять доставку с транспортной компанией. Мы работаем с ТК Деловые линии, ПЭК, ЖДЭ и Байкал Сервис. Отправка с ТК осуществляется после полной оплаты заказа. Сумма за доставку оплачивается получателем при получении груза в ТК. 

·                    Почему заказ через форму не отправляется? – Заказ не отправляется, если неправильно введен код подтверждения (вероятно, необходимо сменить раскладку или отжать клавишу «Caps Lock»).

·                    Почему менеджер не отвечает? – Мы всегда подтверждаем, что заказ принят, поэтому если от менеджера нет ответа в течение нескольких часов, значит, ваше письмо не дошло до нас. Необходимо продублировать заказ. Также если вы не указали свой электронный адрес, то менеджеру просто некуда ответить. Не забывайте заполнять все поля формы заказа.

·                    Как узнать об отправке розничного заказа? Как можно отследить заказ, отправленный почтой России? – После отправки мы сообщаем номер посылки для отслеживания заказа, поэтому внимательно заполняйте поля с контактными данными. Узнать, где находится ваша посылка, можно на сайте почты России.   Если долгое время нет извещения с почты, но по данным на сайте почты России посылка уже находится на вашем почтовом отделении, то можно получить её по паспорту. Бывает, что почтальоны теряют или долгое время не несут извещения.

·                    Сколько времени проходит между заказом и получением посылки? – Срок отгрузки заказа –  от 5 рабочих дней (срок может увеличиваться из-за загруженности производства или большого количества заказов). Далее сроки зависят от выбранного вами способа доставки. 

·                    Как заказать сумки оптом? – Чтобы сделать заказ и узнать информацию об оптовых ценах, необходимо написать письмо через форму заказа либо через форму обратной связи в разделе «Контактная информация». Вам будут высланы предложение по оптовым заказам и бланк заказа сумок. Заказы принимаются только на фирменном бланке при условии заполнения всех полей. Оптовые заказы отправляются, в основном, с транспортными компаниями. Доставка до транспортной компании бесплатная. 

·                    Возврат товара. Если товар вам не понравился или не подошел, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения (согласно п. 4 ст. 26.1. закона "О защите прав потребителя") при условии, что сохранены товарный вид (упаковка, ярлыки, пломба и проч.), потребительские свойства и документ об оплате. При отказе от товара возвращается сумма, уплаченная за него, за исключением расходов на доставку возвращаемого товара (согласно правилам продажи товаров дистанционным способом утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, пункт 21.). Возврат товара ненадлежащего качества (брак) осуществляется в течение гарантийного срока (50 дней). Брак принимается назад на исправление, обмен либо возврат денег. Вы не оплачиваете расходы на возврат товара ненадлежащего качества. Брак отправляется назад почтой России. Не является браком: отличие элементов дизайна (фурнитуры) от заявленных на сайте, отличие на тон (полутон) цвета изделия «в живую» от его фото на сайте, несущественное изменение порядка расположения цветов в комбинированных моделях (например,  SK01358, SK01354, SK01383 и т.д.), открытый срез у деталей некоторых моделей,  отличие вставок кожи под рептилию от заявленных на сайте. 

·                    Может ли отличаться цвет сумки в живую от цвета на фото? – Да, может немного отличаться. Это может зависеть от особенностей настройки монитора вашего компьютера, а также особенностей цветопередачи при фотосъемке. Если вы сомневаетесь в цвете выбранной модели, можно всегда задать вопрос менеджеру и сделать необходимые уточнения. Все цвета подписаны под фото сумок. Сумки в чёрном цвете на сайте представлены лишь у некоторых моделей, они отшиваются только на заказ. Сшита в черном цвете может быть любая модель.

 

 

+7 (8332) 73 72 80

Разработка сайта: AxiomDesign
Яндекс.Метрика